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15周年創業祭 よくあるご質問
お客様の疑問を解決し、快適なお買い物をお手伝いします
15周年創業祭の開催期間はいつまでですか？
創業祭は今月20日から翌月15日まで開催しております。期間中は限定アイテムの販売や、最大50%OFFの特別セールを実施いたします。
注文した商品はいつ発送されますか？
通常、ご注文完了から2〜4営業日以内に発送いたします。創業祭期間中は注文が集中するため、発送まで最大1週間ほどお時間をいただく場合がございます。
サイズが合わなかった場合、返品や交換は可能ですか？
はい、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承ります。ただし、セール対象品やタグを外した商品、使用済みの商品は対象外となりますのでご注意ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（VISA, Master, JCB, AMEX）、コンビニ決済、銀行振込、および各種スマホ決済（PayPay, LINE Pay）がご利用いただけます。
送料はいくらですか？
全国一律550円（税込）です。15周年創業祭の特典として、1回のご注文合計金額が8,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、承っております。購入手続き画面にて「ギフトラッピング希望（有料：330円）」をご選択ください。15周年限定デザインのショッパーもご用意しております。